IT Process and Automation Lead
Líder de Procesos y Automatización IT
MODALIDAD Y UBICACIÓN:
- Modalidad: full remoto
- Ubicación: Argentina.
Rol:
Profesional responsable de liderar el relevamiento, documentación, análisis, estandarización y optimización de procesos operativos y tecnológicos del área de IT. Tendrá como principal objetivo identificar oportunidades de mejora y automatización que permitan aumentar la eficiencia operacional, reducir tareas manuales y fortalecer la trazabilidad y gobernanza de los procesos.
Requisitos excluyentes:
- Formación en Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Sistemas o carrera afín.
- Mínimo 5 años de experiencia en gestión, levantamiento y mejora de procesos IT.
- Conocimiento de metodologías BPMN, ITIL y mejora continua.
- Experiencia en documentación de procesos, procedimientos y flujos operativos.
- Conocimiento de herramientas de automatización, RPA y workflows.
- Manejo de herramientas de diagramación y documentación de procesos.
Experiencia:
- Mínimo 5 años en gestión y mejora de procesos IT.
- Iniciativas de transformación, optimización de procesos tecnológicos, operaciones IT, infraestructura y servicios cloud.
Tecnologías:
Imprescindibles:
- BPMN
- ITIL
- Mejora continua
- Levantamiento y modelado de procesos
- Documentación de procesos
- Diagramación de flujos
- RPA
- Workflows
- Gestión de procesos IT
- Definición de KPIs e indicadores
- Gestión de stakeholders
Deseables:
- Automatización mediante scripts
- Integración vía APIs
- Plataformas low-code
- Conocimientos de infraestructura IT
- Conocimientos de servicios Cloud
- Gobierno de procesos
Educación:
- Formación requerida: Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Sistemas o carrera afín.
- Nivel: Universitario completo o avanzado.
Entregables esperados:
- Inventario y catálogo de procesos del área.
- Documentación de procesos AS-IS y TO-BE.
- Diagramas de flujo y procedimientos operativos.
- Matriz RACI.
- Diagnóstico de brechas y oportunidades de mejora.
- Matriz de oportunidades de automatización con evaluación de impacto y factibilidad.
- Roadmap priorizado de automatización.
- Indicadores de gestión y seguimiento de mejoras.
- Repositorio centralizado de documentación.
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