Kundenbetreuer Outbound im Vertriebsinnendienst (100% remote) für digitale Medizinprodukte (m/w/d)
memodio ist ein Digital-Health-Start-up aus Potsdam mit einer klaren Mission: Demenz verhindern, bevor sie beginnt. Mit der ersten ärztlich verordnungsfähigen App gegen Vergesslichkeit und Demenz unterstützen wir Menschen dabei, ihre kognitive Leistungsfähigkeit zu stärken, körperlich aktiv zu bleiben und ihr Demenzrisiko messbar zu senken. Denn jede verzögerte Diagnose, jedes gewonnene Jahr in Selbstständigkeit und Lebensqualität zählt: Für Betroffene, Angehörige und unser Gesundheitssystem.
Um diese Mission schneller und größer zu machen, suchen wir einen Kundenbetreuer Outbound im Vertriebsinnendienst, der Wachstum als Hebel für Impact versteht: Empathisch und Kundenorientiert und mit dem Anspruch, Prävention in die Breite zu bringen und langfristig eine der größten gesundheitlichen Herausforderungen unserer Zeit zu adressieren.
Aufgaben
Deine Aufgaben
Vertrauen aufbauen und überzeugen: Du erklärst warmen Leads den Nutzen der memodio-App, motivierst zur Verordnung und bleibst dran bis zur endgültigen Produktnutzung
Operative Betreuung und Onboarding von Neukunden sowie Kommunikation mit bestehenden Kunden
Sorgfältige Dokumentation im CRM-System und weiteren Tools
Identifikation von Optimierungspotenzialen durch kontinuierliches Monitoring von Kundenfeedback und Performance-KPIs.
Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams, um eine nahtlose und erfolgreiche Customer Journey sicherzustellen
Qualifikation
Das bringst du mit
Du hast Erfahrung im Outbound Sales, Telesales oder telefonischer Kundenakquise
Du bist kommunikationsstark und überzeugend am Telefon
Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei vielen Kontakten den Überblick
Du hast eine Hands-on-Mentalität und arbeitest eigenständig
Du hast Interesse an digitalen Gesundheitslösungen und Prävention
Deine Skills
Sehr starkes technisches Verständnis im Performance-Marketing (zentrales Must-have) insbesondere in den Bereichen:
Erfahrung im telefonischen Vertrieb oder Lead-Generierung
Fähigkeit, Gespräche strukturiert zu führen und Interesse zu wecken
Erfahrung mit CRM-Systemen (idealerweise Hubspot)
Hohe Resilienz und Motivation
Fließendes Deutsch in Wort und Schrift
Nice to have
Erfahrung im Gesundheitsbereich oder mit Ärzten / medizinischen Einrichtungen
Erfahrung mit B2B-Sales oder Healthcare-Vertrieb
Benefits
Deine Benefits
Salary: 2.500–3.000 € brutto/Monat (Fixgehalt)
Attraktive Bonusvergütung: Hohe Performance-Boni für Abschlüsse ohne Deckelung
Homeoffice first: 100 % Remote – arbeite ortsunabhängig aus ganz Deutschland
Modernes Setup (Laptop, Headset, Software) wird gestellt
Instant Impact: Du verbesserst mit uns nachweislich das Leben von Menschen
Kein Cold Calling: Du arbeitest mit warmen Leads, die bereits Interesse an memodio haben
Kreativ und agil arbeiten: Deine Gespräche und Ideen erzeugen direkt messbare Ergebnisse
Potenzial: Große Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Sales oder Business Development
Next Steps: Sende uns bitte ein kurzes, formloses Anschreiben, aus dem hervorgeht, welche Ziele im Bereich Kundenakquise und -sales du in deinen bisherigen Stationen erreicht hast, inklusive deiner konkreten Aufgaben und deines Beitrags. Bitte teile uns außerdem deinen frühestmöglichen Starttermin mit. Zusätzlich benötigen wir deinen aktuellen Lebenslauf (CV).
Experience in outbound sales or telesales; strong technical understanding of performance marketing; CRM experience (ideally HubSpot); fluent German; structured and independent work style.
Key Responsibilities
- building customer trust
- onboarding new customers
- documenting in CRM
Skills & Tools
CRM, HubSpot
Job Details
- Category: Customer Service
- Seniority: Entry Level
- Commitment: Full Time
- Workplace: Remote — Germany
- Salary: EUR 30,000 – 36,000 / year
- Languages: German
About memodio
A digital health startup developing an app to prevent dementia and support cognitive health. — Industry: Information Technology