(Senior) IT Systems Engineer für ServiceNow (m/w/d)

Die noris network AG steht für innovative, sichere und nachhaltige IT-Lösungen. Mit über 600 engagierten Mitarbeitenden entwickeln wir leistungsstarke Services in den Bereichen Cloud, Datacenter, Network & Security sowie Managed Applications – betrieben auf einer hochmodernen, mehrfach zertifizierten IT-Infrastruktur mit eigenen Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 sind wir kontinuierlich gewachsen und zählen heute zu den führenden IT-Spezialisten in Deutschland. Unser größtes Kapital? Ein starkes, diverses Team mit einem gemeinsamen Ziel: die digitale Zukunft unserer Kunden aktiv mitzugestalten. Deshalb fördern wir Eigenverantwortung, Weiterentwicklung und frische Ideen – in einem Umfeld, das Innovation und Nachhaltigkeit vereint.

Unser Team OAS/AOP2 ist verantwortlich für die Bereitstellung und den Betrieb von ServiceNow-Instanzen ab der Betriebssystemebene (Linux) einschließlich der darauf aufsetzenden (Java)-Applikationen sowie der MariaDB- bzw. PostgreSQL-Datenbanken. Dies umfasst insbesondere die Behebung von Incidents, die Durchführung von Changes sowie die Analyse im Rahmen des Problem-Managements. Darüber hinaus gehören die Automatisierung der Betriebsführungsabläufe sowie die Planung und Umsetzung von Projekten zu den Aufgaben des Teams.

Möchtest Du Teil unseres Teams werden, dann bewirb Dich an unseren Standorten in Nürnberg, Aschheim, Berlin oder remote innerhalb Deutschlands.

Aufgaben

• Betrieb hochverfügbarer und kritischer ServiceNow-Applikationen sowie Umsysteme
• Ansprechpartner für Kunden
• Regelmäßige Übernahme der technischen Hotline im Rahmen der Sicherstellung des reibungslosen 24/7 Betriebs der Instanzen
• Eigenständige Planung und Durchführung von Changes gemäß ITIL
• Lösung von Störungen und Problemen sowie Ableitung von Maßnahmen zur nachhaltigen Problemlösung
• Weiterentwicklung der Automatisierung
• Deployment von neuen Kundeninstanzen
• Weiterentwicklung unserer Betriebsprozesse

Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sicherer Umgang mit Linux sowie fundierte Kenntnisse der gängigen Netzwerk-Protokolle (IP, TCP, UDP, HTTP, DNS, FTP)
• Hohes Maß an Qualitätsbewusstsein, Kommunikationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Interesse an Debian, Terraform, Bash, Python, Java Webservices, Elasticsearch, Prometheus, Grafana, Icinga2, Ansible, AWX, GitLab CI/CD

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten
• Ruhezeitenausgleich auf Dein Stundenkonto
• Arbeiten an verschiedenen Standorten möglich (z.B. Nürnberg, Aschheim, Berlin) oder auch zu 100% Remote
• Hochwertiges Equipment: Laptop und Firmenhandy auch zur privaten Nutzung
• Individuelle Förderung und Weiterentwicklung durch Inhouse-Trainings und externe Schulungen
• Kinderbetreuungskostenzuschuss (pro Monat/Kind) und Corporate Benefits
• Attraktive Firmenevents (inkl. Reisekostenübernahme), kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld sowie Duz-Kultur ab dem ersten Tag
• Großzügiger Zuschuss zum Deutschlandticket
• Gesundheitsmanagement (z.B. kostenlose Massagen inhouse), Jobrad Leasing und betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss
• Welcome Day, direkter Ansprechpartner (m/w/d) und strukturierte Einarbeitungsphase
• Getränke for free (auch Softdrinks) und frisches Obst an den Standorten

Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und dem frühesten Eintrittsdatum. Für Deine Fragen zu uns oder der Stelle steht Dir Alicia Hanna gerne zur Verfügung.

noris network AG Thomas-Mann-Str. 16 - 20 90471 Nürnberg

Completed degree in computer science or IT specialist training; Linux expertise; network protocols; German and English proficiency; interest in Debian, Terraform, Bash, Python, Java, Elasticsearch, Prometheus, Grafana, Icinga2, Ansible, AWX, GitLab CI/CD.

Key Responsibilities

• operating ServiceNow applications
• managing incidents and changes
• automating operations

Skills & Tools

Linux, Debian, Terraform, Bash, Python, Java, Elasticsearch, Prometheus, Grafana, Icinga2, Ansible, AWX, GitLab CI/CD, ServiceNow

Job Details

• Category: Information Technology
• Seniority: Mid Level
• Commitment: Full Time
• Workplace: Remote — Nuremberg or Aschheim or Berlin or Germany
• Languages: German, English

Benefits

• 401k matching
• Retirement plan

About noris network AG

An IT company providing innovative, secure, and sustainable solutions in cloud, datacenter, network, security, and managed applications. — Industry: Information Technology