Telefoniczna Obsługa Klientów w jęz. polskim i angielskim – praca zdalna

Telefoniczna Obsługa Klientów w jęz. polskim i angielskim – praca zdalna Nazwa Firmy: BANK MILLENNIUM SPÓŁKA AKCYJNA Departament: WYDZIAŁ OBSŁUGI KLIENTA DETALICZNEGO Rodzaj zatrudnienia: UMOWA NA OKRES PRÓBNY

Obowiązki

• Obsługa klientów polskojęzycznych oraz anglojęzycznych - aktywna i realna pomoc w codziennym bankowaniu (infolinia) np. aktywacja usług, zastrzeżenie karty, udzielanie informacji w zakresie produktowym
• Zdalne uruchamianie usług dla klientów Banku w tym sprzedaż produktów bankowych (kredytowych i oszczędnościowych)
• Budowanie długotrwałych relacji z klientami Banku opartych na zaufaniu i fachowej wiedzy

Wymagania

• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację w obszarze bankowości
• Wykształcenie minimum średnie
• Stałe łącze internetowe (bez limitu lub limit powyżej 200 GB/miesiąc)
• Wydzielone pomieszczenie, w którym będziesz mógł swobodnie prowadzić rozmowy z Klientami
• Poprawna dykcja, miły głos, wysoka kultura osobista oraz znajomość poprawnej polszczyzny
• Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne
• Dyspozycyjność - gotowość do pracy w systemie zmianowym w pełnym wymiarze

Oferujemy

• Pracę zdalną
• Umowę o pracę oraz premie miesięczne uzależnione od wyników
• Profesjonalne, w pełni płatne szkolenie wstępne – otrzymujesz wynagrodzenie za okres szkoleniowy w pełnej wysokości
• Kompleksowe szkolenia wdrożeniowe z mentorem: produktowe, systemowe, proceduralne oraz warsztaty przygotowujące do obsługi klienta
• Jasno określoną ścieżkę rozwoju i regularne podwyżki wynagrodzenia – pierwsza już po 3 miesiącach
• Prywatną opiekę medyczną, w pełni opłaconą przez pracodawcę
• Środki od pracodawcy na benefity takie, jakie lubisz – karta multisport, bony zakupowe i tysiące innych (kafeteria MyBenefit)
• Przyjazne i pełne szacunku miejsce pracy bez względu na wiek, płeć, stopień sprawności czy jakąkolwiek inną cechę
• Nowoczesne narzędzia do pracy z domu – komputer, oprogramowanie, akcesoria
• Konkursy pracownicze z atrakcyjnymi nagrodami

Cenimy otwartość - dlatego szczegółowy przebieg rekrutacji, w tym moment, w którym poznasz proponowane wynagrodzenie i jego elementy, znajdziesz na Kariera - Bank Millennium po wybraniu interesującego Cię obszaru. Dzięki temu wiesz, czego się spodziewać na każdym etapie.

English proficiency for banking; minimum high school education; stable internet (unlimited or >200 GB/month); private workspace; good diction and communication; willingness to work in shifts.

Key Responsibilities

• Responding to calls
• Assist customers
• Provide product information

Skills & Tools

Phone system, CRM, Internet connection

Job Details

• Category: Customer Service
• Seniority: Entry Level
• Commitment: Contract
• Workplace: Remote — Wroclaw, Unknown, Poland
• Languages: English, Polish

About Bank Millennium S.A.

A financial services company offering retail banking and customer support services. — Industry: Finance