Agent Customer Services (m/f/d)
¿Te apasiona brindar un servicio al cliente excepcional? En SIXT, buscamos un Agent Customer Service comprometido que se encargue de resolver de manera efectiva y rápida las quejas de nuestros clientes a través de teléfono o correo electrónico Serás una pieza clave en nuestro equipo, apoyando tanto a los clientes como a las sucursales, asegurando que cada interacción refleje nuestros altos estándares de calidad Si buscas una oportunidad en un entorno dinámico e internacional, ¡esta es tu oportunidad!
TU PAPEL EN SIXT
- Atender y resolver quejas de clientes a través de teléfono, correo electrónico, Salesforce y redes sociales
- Realizar tareas administrativas relacionadas con el departamento
- Gestionar y responder a los correos electrónicos recibidos a través de las diferentes direcciones de SIXT España
- Apoyar a las sucursales en la corrección de facturas y reembolsos
- Proporcionar soporte en los procesos de facturación y ajustes necesarios en las facturas
TUS HABILIDADES IMPORTAN
- Experiencia Mínimo 1 año en roles relacionados con atención al cliente
- Habilidades específicas Excelentes habilidades de atención al cliente, empatía, buen conocimiento de software y habilidades de venta
- Idiomas Dominio de español e inglés, alemán es un plus
- Características personales Trabajo en equipo, flexibilidad en horarios, atención al detalle y capacidad para resolver problemas
LO QUE OFRECEMOS
- Salario Atractivo y Oportunidades de Crecimiento Profesional Salario competitivo con oportunidades de desarrollo profesional en un entorno internacional
- Actividades de Team Building y Eventos Internacionales Participa en emocionantes actividades de team building y eventos corporativos globales
- Equilibrio entre Vida Personal y Profesional Disfruta de tu cumpleaños libre y días adicionales de vacaciones por tu aniversario en SIXT
- Retribución Flexible Benefíciate de seguro de salud privado, apoyo para el cuidado de niños y/o una tarjeta de restaurante
- Beneficios Exclusivos para Empleados Descuentos para familiares y amigos en alquileres de SIXT, además de ofertas en hoteles, tiendas, Gympass, escuelas de negocios y más
- Teletrabajo 100%
Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y formar parte de nuestro equipo en SIXT, ¡esperamos recibir tu candidatura!
Quiénes somos:
Somos un proveedor de servicios de movilidad líder a nivel mundial, con una facturación de 4,3 mil millones de euros y aproximadamente 9.000 empleados en todo el mundo. Nuestra plataforma de movilidad ONE reúne nuestros productos SIXT rent (alquiler de vehículos), SIXT share (préstamo de vehículos), SIXT ride (servicios de taxi y chófer) y SIXT+ (abono de vehículos), dando a nuestros clientes acceso a nuestra flota de 360.000 vehículos, a los servicios de 4.000 socios colaboradores y a unos 5 millones de conductores en todo el mundo. Junto con nuestros socios franquiciados, estamos presentes en más de 100 países con 2.000 estaciones de alquiler. En SIXT, la experiencia del cliente y el servicio al cliente excepcionales son nuestra máxima prioridad. Apostamos por el verdadero espíritu empresarial y la estabilidad a largo plazo, y alineamos nuestra estrategia empresarial con visión de futuro. ¡Empieza con nosotros y postúlate ahora!
Minimum 1 year customer service experience; excellent customer service, empathy, software knowledge, and sales skills; fluent Spanish and English; teamwork, flexibility, attention to detail, and problem-solving.
Key Responsibilities
- resolving customer complaints
- performing administrative tasks
- supporting branches
Skills & Tools
Salesforce
Job Details
- Category: Customer Service
- Seniority: Entry Level
- Commitment: Full Time
- Workplace: Remote — Palma, Balearic Islands, Spain
- Languages: Spanish, English
Benefits
- Generous paid time off
About SIXT
A global mobility service provider offering car rental, sharing, ride, and subscription services. — Industry: Transportation and Logistics