Outbound Agent (100% Remote) - Portuguese Market
General Information
Location Porto Job ID 14235 Job Category Customer Service Representative (CSR) Language Requirement PortugueseDescription & requirements
Description Gosta de vendas e de comunicar com clientes de forma proativa? A Transcom está à procura de um Agente de Outbound para apoiar um cliente líder global no setor da energia, reconhecido pela inovação e compromisso com a sustentabilidade. Nesta função, terá um papel ativo no contacto com clientes, identificando oportunidades e apresentando soluções que acrescentam valor real. Interessado/a? Estamos à sua espera! O que temos para si!- Ambiente internacional e inclusivo, onde se sentirá apoiado/a e bem-vindo/a desde o primeiro dia;
- Formação inicial totalmente paga, com acompanhamento contínuo;
- Oportunidades reais de crescimento — mais de 80% das posições séniores são ocupadas por antigos agentes;
- Programa de recomendação de colaboradores com bónus adicional por cada indicação bem-sucedida;
- Benefícios extra, como descontos em várias cadeias de lojas;
- Trabalho 100% remoto desde o primeiro dia.
- Contactar clientes de forma proativa através de chamada;
- Compreender necessidades e expectativas dos clientes;
- Apresentar soluções comerciais ajustadas e orientadas para o valor;
- Criar e desenvolver relações positivas e duradouras com os clientes;
- Contribuir para os objetivos comerciais e para a satisfação do cliente.
- Boa capacidade de comunicação, argumentação e negociação;
- Forte orientação para objetivos e resultados;
- Capacidade de adaptação e aprendizagem rápida;
- Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
- Boa gestão de tempo e organização;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos, no horário das 11h30 às 20h30.
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